AYGOnet bietet Ihnen drei flexible und effektive Beratungsmodule, die individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Klient*innen abgestimmt sind: die Mailberatung, Chatberatung und Videoberatung. Unser Basismodul gehört grundsätzlich dazu.
Egal, welche Beratungsmodule Sie wählen, unsere Plattform sorgt für Sicherheit, Vertraulichkeit und Benutzerfreundlichkeit – für Berater*innen und Klient*innen gleichermaßen.
Entdecken Sie, wie einfach und effektiv Online-Beratung sein kann!
Das Basismodul ist das Herzstück Ihrer Online-Beratungsstelle. Hier legen Sie die Grundsteine: Von der Anpassung des Designs und der Verwaltung Ihrer Nutzer*innen bis hin zur Steuerung zusätzlicher Funktionen. Sprachen, Statistiken und Konfigurationen – alles wird zentral gesteuert, damit Ihre Beratung reibungslos funktioniert.
Unsere Mailberatung bietet maximale Flexibilität und ist ideal für fortlaufende Beratungen, die ein längerfristiges Gespräch und Austausch zwischen Berater*innen und Ratsuchenden mit sich bringen. Dieses asynchrone Format ermöglicht es Klient*innen, ihre Anliegen in Ruhe und gut durchdacht zu formulieren. Berater*innen können strukturierte und fundierte Antworten geben – unabhängig von Zeit und Ort.
Die Kommunikation erfolgt sicher und vertraulich, ohne Hektik oder Zeitdruck. Eine ideale Lösung für nachhaltige und reflektierte Unterstützung.
Unsere Chatberatung bietet Ratsuchende die Möglichkeit, in Echtzeit mit Berater*innen zu kommunizieren. Der schnelle und direkte Austausch eignet sich besonders für akute Anliegen oder kurze Klärungen. Dabei bleibt der gesamte Chat vertraulich und sicher dank Ende-zu-Ende Verschlüsselung. Klient*innen erleben eine persönliche Unterstützung, die ortsunabhängig und flexibel ist. Die ideale Wahl für unkomplizierte und zeitnahe Hilfe.
Unser integriertes Terminmodul ermöglicht Berater*innen, gezielte Zeiten für Beratungsgespräche mit Ratsuchenden festzulegen. Zusätzlich besteht die Option, offene Chats anzubieten, bei denen Interessent*innen spontan Unterstützung finden können. So bleibt die Beratung flexibel und individuell planbar – für beide Seiten.
Unsere Videoberatung bringt Klient*innen und Berater*innen in einem virtuellen Raum zusammen – von Angesicht zu Angesicht. Dieses Format fördert Nähe und Vertrauen und eignet sich ideal für intensive Gespräche. Dank sicherer Ende-zu-Ende Verschlüsselung bleibt der Austausch geschützt und vertraulich. Ratsuchenden können die Beratung bequem von zu Hause aus wahrnehmen, während Berater*innen flexibel und ortsunabhängig agieren können.
Mittels Terminplanung können Berater*innen feste Zeiten für Videogespräche mit Ratsuchenden vereinbaren. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, offene Slots für Interessent*innen anzubieten, die kurzfristig Unterstützung suchen.
Neben unseren 3 Beratungsmodulen stehen Ihnen weitere Aufbaumodule zur Verfügung, die Sie in Ihrer Beratungsarbeit unterstützen können.
Erfahren Sie mehr über Sprachnachrichten, Evaluation und interne Kommunikation.
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AYGOnet ist eine webbasierte Software zur Online-Beratung. Über 1500 Berater*innen arbeiten bundesweit mit AYGOnet. Seit 2000 wird die Technik von uns kontinuierlich weiterentwickelt und optimiert.
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