AYGOnet Mailberatung

Mailberatung

Flexibel, sicher und nachhaltig

Die Mailberatung ist eine bewährte und beliebte Methode der Online-Beratung. Diese asynchrone Form der Beratung eignet sich besonders für kontinuierliche, fortlaufende Beratungen, die längerfristig angelegt sind und ermöglicht es, Themen schrittweise zu bearbeiten und eine nachhaltige Begleitung aufzubauen – zeitlich flexibel und unabhängig von Ort oder Terminplänen.
 

Erfahren Sie, wie das AYGOnet-Mailmodul Ihre Online-Beratung flexibel, strukturiert und effizient gestalten kann.

Stärken unserer Mailberatung

  • Datenschutzkonform und sicher
    Kommunizieren Sie beruhigt: Alle Nachrichten werden mit einem mehrschichtigen Verschlüsselungssystem geschützt übertragen und gespeichert.  Das Herz dieser Verschlüsselung stellt ein Public-Private-Key Verfahren dar. Damit erfüllt unser System höchste Datenschutzanforderungen und bietet Ihnen und Ihren Ratsuchenden maximale Sicherheit.
  • Flexibel und benutzerfreundlich
    Egal ob am PC, Tablet oder Smartphone – mit der Mailberatung bleiben Sie und Ihre Klient*innen flexibel. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass sowohl Berater*innen als auch Ratsuchende die Funktionen einfach nutzen können.
  • Alles im Blick
    Organisieren Sie Ihre Beratung optimal: Dank übersichtlicher Sortier- und Filteroptionen behalten Sie jederzeit den Überblick über offene Anfragen, laufende Beratungen und abgeschlossene Fälle.
  • Nützliche Zusatzfunktionen
    Mit unseren integrierten Tools wie Markierungen, Notizen und dem Logbuch wird die Dokumentation und Nachverfolgung Ihrer Beratungen noch einfacher.
     
Vorteile der Mailberatung
Basisanwendung Mailberatung

Leistungsstarke Funktionen

Unsere Mailberatung bietet eine Vielzahl an Funktionen, die Ihre Arbeitsprozesse optimieren und die Kommunikation mit Ratsuchenden effizient und sicher gestalten.
 

  • Übersichtlicher Beratungsverlauf: Kommunikation im zeitgemäßen Messenger-Stil für klare Strukturen.
  • Effiziente Organisation: Filter, Sortierungen und Nachverfolgung von Nachrichten.
  • Automatisches Zwischenspeichern: Kein Verlust von Nachrichtenentwürfen.
  • Beratungsarten: Einzel- und Gruppenberatung möglich.
  • Dateianhänge: Sicherer Dokumentenaustausch.
  • Protokoll-Führung: Dokumentation des Beratungsverlaufs.
  • Notizen und Markierungen: Nachrichtenbezogene Kommentare und farbliche Markierungen.
  • Textbausteine: für das schnelle und konsistente Verfassen wiederkehrender Inhalte.
  • Entwürfe erstellen und teilen: Abstimmung unter Kolleg*innen dank Kommentar-Funktion (in Team- und Peerberatungsstelle).
  • Supervisor-Integration: Hinzuziehen von Kolleg*innen (in Regelberatungsstelle).

Sie wollen noch mehr?

Erweitern Sie Ihre Mailberatung ganz einfach! 

Mit dem Aufbaumodul Sprachnachrichten ergänzen Sie Ihr Angebot um die Möglichkeit, Audio-Nachrichten sicher auszutauschen. So schaffen Sie noch mehr Flexibilität und Nähe in der Beratung.

Kundenstimme

Wir sind sehr zufrieden mit der Anwendung der Mail-Beratung und des Einzel- wie auch Gruppen-Chats. 
Der Kundenservice ist schnell, zuverlässig und stets interessiert an Feedback zur Weiterentwicklung.
 

NACOA Deutschland
Interessenvertretung für Kinder aus Suchtfamilien e.V.
 

Vielseitige Anwendungskonzepte

Die AYGOnet Mailberatung passt sich flexibel an verschiedene Beratungskonzepte an:
 

Unsere Plattform ermöglicht eine reibungslose Umsetzung dieser Konzepte und unterstützt Ihre spezifischen Anforderungen.
 

Vorteile der Mailberatung

Entdecken Sie weitere Module und Funktionen

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Mo-Fr | 9:00 bis 16:00 Uhr

0228 854477-99
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