Unsere ehrliche Kurzantwort: Wir denken ja.
Aber entscheidend ist nicht, was wir denken
sondern, dass Sie es prüfen können.
Und wenn wir Sie am Ende überzeugen, dann idealerweise deshalb, weil unsere Argumente tragfähig sind. Und weil Sie selbst nachvollziehen konnten, worauf es wirklich ankommt.
"DSGVO-konform". "Maximale Sicherheit". “Höchste Standards”.
Solche Sätze kann man schnell auf eine Website schreiben. Schwieriger wird es, wenn man sie auch belegen muss.
Technische Sicherheit lässt sich objektiv prüfen. Zwei anerkannte öffentliche Werkzeuge dafür sind der Mozilla Observatory Test und der Security Headers Test.
Wir haben öffentlich zugängliche Seiten realer Live-Beratungsstellen getestet – sowohl unsere eigenen als auch die von drei führenden deutschen Wettbewerbern.
Während andere Anbieter in diesen Tests Bewertungen höchstens im Bereich C bis D erreichen, erzielt als einziger AYGOnet Bestwerte:
A bzw. A+ – mit einer Punktzahl von 110/100 im Observatory-Test.
Natürlich ersetzen solche Tests keine vollständige Sicherheitsanalyse. Aber sie zeigen sehr deutlich, wie ernst grundlegende technische Schutzmechanismen genommen werden.
„DSGVO-konform“ kann jede*r behaupten.
Aber Transparenz entsteht dort, wo man erklärt, wie genau diese Konformität technisch umgesetzt wird.
AYGOnet ist der einzige Anbieter am Markt, der seine datenschutzrelevanten Strukturen in einem umfassenden Whitepaper offenlegt. Über 40 Seiten detaillierte Beschreibung von Architektur, Rollenmodellen, Datenflüssen und Schutzmechanismen.
Und schließlich: Wer wirklich hinter seiner Anwendung steht, lässt sie prüfen.
Wir lassen unsere Anwendung regelmäßig von unabhängigen, spezialisierten Prüfstellen auf Herz und Nieren testen – sowohl technisch (z. B. durch Penetrationstests) als auch organisatorisch, etwa im Rahmen datenschutzrechtlicher Prüfungen. Dabei wird nicht nur ein Teilbereich, sondern die gesamte Anwendung betrachtet.
Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne mehr Details zu Umfang, Prüfinstitution und Ergebnissen unserer letzten Prüfungen.
👉Entdecken Sie, welche Fragen Sie Anbietern stellen sollten, um prüfbare Sicherheitsmaßnahmen, Zertifizierungen und externe Prüfungen nachvollziehbar zu bewerten.
Verschlüsselung wird bei uns weiter gedacht.
Sie ist nicht nur ein Schlagwort, sondern Teil eines ganzheitlichen Sicherheitskonzepts.
Neben der obligatorischen SSL-/TLS-Verschlüsselung werden sämtliche Beratungsinhalte zusätzlich durch ein Public-Private-Key-Verfahren geschützt. Gleichzeitig beschränken wir die Erhebung und Speicherung von Metadaten auf ein absolutes Minimum.
Sobald Beratungen übermittelt oder verarbeitet werden, sind sie durch mindestens eine Verschlüsselungsschicht abgesichert. Dadurch hat niemand routinemäßigen oder dauerhaften Zugriff auf die Inhalte – auch wir nicht. Selbst der kurze Moment der aktiven Verarbeitung, etwa beim Laden einer Nachricht, findet innerhalb einer zusätzlich gesicherten, verschlüsselten Sitzung statt.
Dies gilt selbstverständlich auch für unsere Ende-zu-Ende-verschlüsselten synchronen Beratungsformen – wie Chat- und Videoberatung.
Gesprächsinhalte gehören ausschließlich den beteiligten Personen.
Dieses Prinzip zieht sich konsequent durch die gesamte Anwendung.
Deshalb liegt auch die Hoheit über Zugriffsfreigaben und die Entschlüsselung von Gesprächsverläufen vollständig bei den Nutzer*innen.
Wo automatisierte Prozesse die Integrität oder Vertraulichkeit gefährden könnten, setzen wir bewusst auf manuelle Freigaben:
Gesprächsverläufe können ausschließlich durch beteiligte Gesprächspartner*innen freigegeben werden, Zugänge für Beratende nur durch Administrator*innen. So stellen wir sicher, dass kein unbefugter Zugriff durch Dritte erfolgen kann.
Die Entschlüsselung der Gesprächsverläufe liegt bei den Beratenden selbst. Mithilfe eines zuvor gesicherten „Zweitschlüssels“ können Inhalte jederzeit eigenständig wiederhergestellt werden.
So bleiben die Nutzer*innen jederzeit handlungsfähig – bei gleichzeitig maximaler Wahrung von Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten.
Und das ist nur die Spitze des Eisbergs: neben den hier genannten Punkten setzen wir zahlreiche weitere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und der Anwendung um –
alle Details dazu haben wir für Sie in unserem Whitepaper nachvollziehbar aufbereitet.
👉Entdecken Sie, welche Fragen Sie Anbietern stellen sollten, um Verschlüsselung und Sicherheitsstandards fundiert bewerten zu können.
Das beste Verschlüsselungskonzept schützt in erster Linie vor Angriffen von außen. Doch in der Online-Beratung sind weitere Fragen genauso wichtig:
Hier geht es um Vertraulichkeit und Integrität im Systeminneren.
Vertraulichkeit bedeutet: Nur berechtigte Personen dürfen Inhalte sehen.
Integrität bedeutet: Inhalte können nicht unbemerkt verändert oder manipuliert werden.
Bei AYGOnet haben wir beide Grundsätze konsequent umgesetzt.
Zugriff nur, wo er wirklich nötig ist: das Need-to-Know Prinzip
Wir haben uns als Dienstleister bewusst alle Rechte entzogen, die wir für den technischen Betrieb nicht zwingend benötigen. Das bedeutet konkret:
Selbst bei Administrator*innen und Beratenden sehen wir lediglich technische Basisinformationen wie Benutzername und E-Mail-Adresse. Bei Ratsuchenden ist die Angabe einer E-Mail-Adresse freiwillig und dient ausschließlich dem technischen Versand von Benachrichtigungen – Ihre Beratungsstelle selbst hat darauf zu keinem Zeitpunkt Zugriff.
Darüber hinaus ist unser System so konzipiert, dass nur die Daten erhoben werden, die für den Betrieb tatsächlich notwendig sind. Auch Protokollierungen (Logging) sind auf ein Minimum reduziert und dienen ausschließlich der technischen Stabilität und Sicherheitsabwehr.
Das ist gelebte Datenminimierung.
Technische Trennung zwischen den Beratungsstellen: die Mandantentrennung
Bei der Mandantentrennung achten wir auf konsequente Trennung: alle Beratungsstellen sind technisch sauber voneinander getrennt. Die Daten verschiedener Organisationen werden nicht vermischt, jede Beratungsstelle hat eine eigene Datenbank. Ergänzt wird dies durch ein klares Rollenkonzept, das verwaltende Zugänge und beratende Zugänge eindeutig voneinander abgrenzt.
👉Erfahren Sie, welche Fragen Sie Anbietern stellen sollten, um Daten auch innerhalb Ihres Systems zu schützen
Sicherheit ist die Grundlage. Aber was nützt das sicherste Haus, wenn Sie nur zwischen „Einzimmerwohnung“ und „Villa mit allen Extras“ wählen dürfen?
Jede Beratungsstelle ist anders. Zielgruppen, Teamgröße, Methoden, Arbeitsweisen – nichts davon ist standardisiert. Warum sollte es Ihre Software sein?
Wir bieten nicht nur die größte Modul- und Funktionsauswahl im Vergleich zu anderen Anbietern, sondern ermöglichen Ihnen auch, Ihre Lösung ganz individuell auf Ihre Beratungsstelle zuzuschneiden.
Wir setzen auf ein konsequentes Modulprinzip. Sie entscheiden selbst, wie viele Beratende Sie benötigen und welche Module und Zusatzfunktionen für Ihre Arbeit sinnvoll sind. Videoberatung, aber kein Chat? Kein Problem. Nur Mailberatung und Sprachnachrichten? Ebenso möglich. Dienstplan und Teamchat dazu? Jederzeit!. Sie buchen nur das, was Sie wirklich einsetzen.
Viele Anbieter arbeiten mit vordefinierten Paketen. Das wirkt auf den ersten Blick komfortabel – schränkt aber die Gestaltungsfreiheit ein und führt häufig dazu, dass Funktionen mitbezahlt werden, die nie genutzt werden. Flexibilität kostet dort oft extra – oder ist gar nicht vorgesehen.
Genauso flexibel, wie Sie starten, können Sie mit uns Ihr System weiterentwickeln. Neue Mitarbeiter*innen? Erweiterung Ihres Modulangebots? Reduzierung einzelner Bereiche?
Ihre Beratungsstelle wächst – oder verschlankt sich – einfach mit.
Das ist nicht nur fachlich sinnvoll, sondern auch wirtschaftlich fair.
Sie zahlen nur für die Module, die Sie tatsächlich nutzen!
Unsere Preisstruktur ist klar und nachvollziehbar – von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb. Versteckte Zusatzkosten entstehen nicht.
Unser Support ist für Sie kostenfrei. Das können wir dauerhaft anbieten, weil unsere Anwendung stabil und zuverlässig ist und wir Sie vor dem Start umfassend schulen und begleiten. Der Supportaufwand bleibt dadurch für uns planbar und überschaubar – und für Sie heißt das: ein unkomplizierter Einstieg und bei Bedarf schnelle Unterstützung – ganz ohne zusätzliche Kosten.
👉Erfahren Sie, welche Fragen Sie Anbietern stellen sollten, um Lizenzmodelle, Zusatzkosten und die Flexibilität einer Lösung besser vergleichen zu können.
Fordern Sie unverbindlich eine kostenlose Demo-Version an! Gerne beantworten wir Ihnen weitere Fragen zu unseren Produkten. Nutzen Sie dazu einfach unseren Preisrechner oder füllen Sie das nebenstehende Formular aus!
Fordern Sie unverbindlich eine kostenlose Demo-Version an! Gerne beantworten wir Ihnen weitere Fragen zu unseren Produkten. Nutzen Sie dazu einfach unseren Preisrechner oder füllen Sie folgendes Formular aus!
AYGOnet | Colmantstraße 39 | 53115 Bonn | info(at)aygonet.de
AYGOnet Hotline
AYGOnet, ist eine webbasierte Software (SaaS) zur Online-Beratung. Seit 2000 ermöglicht unser Team Beratenden länder- und branchenübergreifend sichere und anonyme Beratung mit einer stetig weiterentwickelten Anwendung.
© AYGOnet 2003-2026
